Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.bateauxcanalduloing.com.

La société Armazo and co – Les Bateaux du canal du Loing 

 

BASE JURIDIQUE DES TRAITEMENTS

La vie privée des utilisateurs est protégée par la règlementation. En vertu de la règlementation sur la protection des données, Les Bateaux du canal du Loing n’est autorisée à utiliser les données personnelles de ses utilisateurs que si elle dispose d’une base juridique valable. Les Bateaux du canal du Loing doit s’assurer de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • l’exécution d’un contrat (par exemple pour traiter et exécuter une location de matériel ou pour ouvrir et gérer un compte Les Bateaux du canal du Loing), ou ;
  • l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures), ou ;
  • lorsque cela est dans l’intérêt légitime de les Bateaux du canal du Loing, ou ;
  • Lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

 

Un ” intérêt légitime ” des Bateaux du canal du Loing ne doit pas aller à l’encontre des droits et libertés des utilisateurs. Parmi les exemples d’intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct.

LES BASES JURIDIQUES DE LES BATEAUX DU CANAL DU LOING

La société les Bateaux du canal du Loing est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ? Quels sont nos raisons ?
§  Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes ;

§  Exécution du contrat passé entre un Client et les Bateaux du canal du Loing

§  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing

§  Gestion des opérations de paiement et de remboursement §  Exécution du contrat passé entre un Client et les Bateaux du canal du Loing
§  Gestion de la relation client (téléphone /  email), du suivi des commandes du service avant et après-vente ; §  Exécution du contrat passé entre un Client et les Bateaux du canal du Loing
§  Enregistrement des échanges entre le service client et le client par téléphone ou tchat ; à des fins d’amélioration du service. §  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing afin d’améliorer la qualité du service
§  Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) ; §  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing afin d’améliorer les produits et le service
§  Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés après commande ;

§  Exécution du contrat passé entre un Client et les Bateaux du canal du Loing

§  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing

§  Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ;

§  Exécution du contrat passé entre un Client et les Bateaux du canal du Loing

§  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing

§  Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur ;

 

§  Consentement du Client
§  Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles ; §  Consentement du Client
§  Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ; §  Consentement du Client
§  Mise en place de jeux concours et publicitaires ; §  Intérêt légitime des Bateaux du canal du Loing

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Formulaires de contact

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, nous enregistrons votre nom, votre prénom, votre téléphone si vous l’avez précisé, votre email et votre message afin de pouvoir vous répondre

Cookies

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Statistiques et mesures d’audience

Les Bateaux du canal du Loing utilise l’outil Google Analytics afin d’établir des statistiques et mesures d’audience.

Ces données personnelles sont anonymisés et ne sont pas utilisées à d’autres fins (revente, etc).

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

Pour nous contacter contact ( @ ) bateauxcanalduloing.com

 

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Les Bateaux ferment pour l'hiver !

On se retrouve pour les vacances de Pâques 2020 à Bagneaux-sur-Loing et à Nemours! A très bientôt !